問い合わせの際に伝えておくと良い情報は何ですか？

以下の情報をお知らせいただくと、スムーズなご案内が可能です。
●商品名
●JANコード（パッケージ記載）
●購入店名・購入時期
●気になっている点（不具合の状況・使用環境など）
●可能であれば商品の写真・印字部分（賞味期限・ロット番号等）の写真